集思广益！金种子管家服务中心向管家征求意见

2022年1月19日下午，中关村发展集团金种子管家服务中心（以下简称中心）召开服务管家征求意见座谈会，受疫情影响，本次会议通过线上+线下方式举办。来自中关村医疗器械园、中关村产业研究院、中关村智酷、北京工业院、中关村国际、中关村资本、中关村担保、微纳能源等公司的8名服务管家代表现场参会，并有50多名服务管家通过线上方式参会。中心运营主体北京中关村科技服务有限公司总经理赵宏锦主持座谈并讲话，相关负责同志一同参会。
会议通报了2021年度金种子管家服务中心的运营情况。2021年，管家式服务取得明显成效，成为新时期集团赋能双创主体的新范式。全年累计服务企业超过1300家次，形成了“全周期、管家式、一站式”赋能科技企业的生动实践。在中关村科服公司报送的《关于金种子管家服务中心2021年度重点工作完成情况的汇报》中，集团总经理宣鸿做出批示，金种子管家服务体系是中关村特色鲜明的新服务产品。2021年起步良好，希望2022年继续打磨产品，形成可持续的商业模式，为集团培养人才队伍。
如何更好地为双创企业提供服务，如何深度挖掘管家内部资源并进行标签化管理，如何获取企业的真实发展需求并实现过程管理线上化，管家服务能力如何获得专业性的提高，如何构建金种子管家服务中心文化体系……座谈会现场，管家们根据近一年来的企业服务实践，围绕中心定位、资源对接、信息共享、任务分配、利益机制等方面进行全方位复盘、分析并提出了中肯建议，为集团管家式服务体系的建设和发展建言献策。
中关村金种子管家实训营第1期共有59名金种子管家结业。会议现场还举行了金种子管家服务中心管家结业典礼，中心相关负责人为现场参会的8名金种子管家代表颁发了结业证书。
实训营是2021年3月启动的管家人才培训计划，围绕金种子管家定位与服务模式、金种子管家必备技能与胜任力模型等5大模块50个主题，搭建了具有针对性的管家服务人才培训课程体系，积极培养一批懂中关村、懂产业、懂企业、懂服务的复合型人才。
中关村科服公司总经理赵宏锦表示，中心运营一年来得到了广大双创主体的认可，得到了相关领导的肯定，感谢服务管家的协同推进、共同努力，也感谢管家提出的宝贵建议。下一步，中心将继续加强业务协同，加快构建良好、有序、循环、稳定的服务体系，有效增强管家对双创企业的服务能力，进一步提高集团金种子管家服务中心的品牌知名度和影响力。